售后服務
售后服務
我們一直貫徹三個一的質量方針:優(yōu)良的產品、貼心的服務,且設有完善的售前、售中和售后服務,以確保用戶取得“滿意的產品”和享受“熱情的服務”,我們堅持走“專業(yè)服務、客戶至上”的服務宗旨,讓您滿意。為了讓潔貝爾用戶更好地享受自己的權益,敬請仔細閱讀以下條款。
◆服務承諾
1、我司將秉持熱情、禮貌、認真、正確的回答客戶所提出的問題。
2、我司將提供7*24小時免費服務:
3、我司售后服務點售后服務人員在半小時內電話響應,排除除故障,甲方正常使用。技術服務熱線:18369142988
◆ 服務內容
1、售前服務:商務人員為用戶提供售前咨詢服務。商務人員將根據(jù)客戶需求,為用戶選擇性價比為合理的產品型號。
2、售中服務:隨時優(yōu)惠提供備品備件,優(yōu)惠提供產品更新、改造服務;設備如有故障發(fā)生我公司立即響應。
3、售后服務:整車質保一年(易損件及人為原因造成的故障除外)。
◆服務政策
1、保修期限:
①產品根據(jù)質保期限保修;
②產品用戶享受不低于國家三包規(guī)定的包修期限:包修期限內,為用戶提供免費服務;包修期限外,只收取工本費,維修服務免費。